□ 本報記者 顧鴻儒

　　在科技飛速發(fā)展的當(dāng)下，人工智能正以前所未有的廣度和深度滲透到社會生活的各個角落，在消費領(lǐng)域亦是如此。從智能汽車的自動駕駛技術(shù)到以DeepSeek為代表的智能服務(wù)平臺，從精準(zhǔn)的商品推薦算法到沉浸式的購物體驗，AI對消費的影響幾乎無處不在。

　　受訪專家表示，普通消費者對“AI＋”的感知正變得越來越具體和真切，它不再是一個遙遠(yuǎn)的技術(shù)概念，而是逐漸融入日常消費行為的方方面面。AI不僅正在悄然重塑人們的消費決策模式和消費習(xí)慣，更可能引領(lǐng)一種融合智能化、個性化和高效化的全新生活方式。

　　數(shù)智驅(qū)動 重塑消費

　　一個陽光明媚的周末早晨，張婷并沒有像過去那樣花費數(shù)小時瀏覽電商網(wǎng)站尋找合適的連衣裙。她只是簡單地點開了手機(jī)購物APP，在“為你推薦”欄目下迅速找到了三件符合她風(fēng)格和偏好的裙裝，并在10分鐘內(nèi)完成了挑選與支付。

　　“最大的改變是‘變得更懶但更精準(zhǔn)’了。”這位在北京從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的年輕女性對記者坦言，“以前買件衣服要逛半天，現(xiàn)在電商平臺的算法能幫我快速鎖定目標(biāo)。音樂和視頻平臺也是，每日推薦的準(zhǔn)確率很高，幫我節(jié)省了大量時間?！?/p>

　　張婷的經(jīng)歷并非個例。隨著AI技術(shù)以前所未有的深度融入日常生活，一場無形的消費革命正在消費者中蔓延。記者近期采訪了多位不同年齡、背景的消費者，發(fā)現(xiàn)AI正悄然重塑他們的購物習(xí)慣、健康管理和日常決策方式。

　　對于像張婷這樣的數(shù)字原住民而言，AI推薦算法已成為消費決策的“隱形助手”。各大電商平臺通過分析用戶的瀏覽歷史、停留時長、購買記錄等數(shù)據(jù)，能構(gòu)建出高度個性化的消費畫像，實現(xiàn)“千人千面”的內(nèi)容和商品推薦。

　　“我現(xiàn)在很少主動搜索商品，更多的是在‘猜你喜歡’里發(fā)現(xiàn)驚喜?！痹诒本┚妥x設(shè)計專業(yè)的大學(xué)生王鵬告訴記者，“甚至我的創(chuàng)作靈感也開始與AI結(jié)合——先用AI生成設(shè)計圖，再用電商平臺的‘以圖搜物’功能尋找材料?！?/p>

　　如果說年輕人是AI消費的“原生代”，那么中老年群體則經(jīng)歷了從“被動適應(yīng)”到“主動擁抱”的轉(zhuǎn)變歷程。

　　45歲的消費者李建國向記者坦言，自己是“被動適應(yīng)的那一代人”。最初他對各種智能應(yīng)用感到不習(xí)慣，但現(xiàn)在已成為某智能打車服務(wù)平臺的忠實用戶?！八茴A(yù)估價格、推薦最劃算的車型，對我們這些不太懂技術(shù)的人來說很方便?！?/p>

　　在醫(yī)療健康領(lǐng)域，AI的融入也尤為顯著。李建國分享了他的使用體驗：“我用的智能血壓計能通過APP記錄數(shù)據(jù)，AI還會分析趨勢給出相應(yīng)的建議。雖然不是診斷，但這種健康提醒也很有價值?！?/p>

　　中國數(shù)實融合50人論壇智庫專家洪勇對國際商報記者表示，在這場由AI驅(qū)動的消費變革中，中國企業(yè)正通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和用戶體驗優(yōu)化，走在了全球前列。從電商平臺的智能推薦，到出行服務(wù)的動態(tài)定價，再到健康設(shè)備的監(jiān)測預(yù)警，AI正在重新定義“消費”二字的內(nèi)涵——它不僅意味著購買商品和服務(wù)，更代表著一種融合智能、個性化和高效的全新生活方式。

　　以人為本 更具溫度

　　不過，AI在帶來便利的同時也暗藏隱憂。張婷提到，她有時會感覺自己被算法“圈養(yǎng)”，看到的內(nèi)容越來越同質(zhì)化?！盀榇?，我會刻意去搜索一些不?？吹膬?nèi)容，以打破信息繭房?！?/p>

　　正如張婷所言，盡管AI在消費領(lǐng)域的應(yīng)用帶來了諸多便利，但消費者對隱私保護(hù)、數(shù)字鴻溝和人機(jī)關(guān)系等問題產(chǎn)生了新的擔(dān)憂。隨著“AI+消費”從“效率導(dǎo)向”向“體驗導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變，未來的競爭焦點將不僅是算法的精準(zhǔn)度，更是如何讓技術(shù)更安全、更有溫度、更人性化。

　　天津工業(yè)大學(xué)軟件學(xué)院軟件工程系主任孫連坤對國際商報記者表示，破解這些問題，需要從技術(shù)倫理、法律規(guī)范和社會共治等維度構(gòu)建解決方案?！袄缂夹g(shù)層面，應(yīng)推動算法透明度和可解釋性的提升，讓消費者了解推薦機(jī)制，增強(qiáng)對AI服務(wù)的信任，有效規(guī)避潛在風(fēng)險，促進(jìn)‘AI+消費’健康可持續(xù)發(fā)展?！?/p>

　　洪勇認(rèn)為，“AI+消費”從“效率導(dǎo)向”向“體驗導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變，是技術(shù)發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果，也是市場競爭深化的體現(xiàn)，其背后的原因是多方面的。隨著基礎(chǔ)算法能力的普遍提升，單純追求計算速度和推薦精準(zhǔn)度已難以形成差異化競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須轉(zhuǎn)向更能觸動消費者的體驗層面；同時，消費者的需求也在同步升級，他們不再滿足于商品的快速送達(dá)或價格的簡單比對，而是渴望獲得更具個性化、情感共鳴和便捷高效的消費感受，這種需求側(cè)的牽引力，加上供給側(cè)希望通過優(yōu)質(zhì)體驗建立品牌忠誠度、實現(xiàn)價值共創(chuàng)的動機(jī)，共同推動了這一深刻轉(zhuǎn)變。

　　在洪勇看來，隨著技術(shù)的不斷成熟和消費者認(rèn)知的持續(xù)深化，“AI+消費”的融合將邁向更深層次。如何在享受技術(shù)紅利的同時，保護(hù)用戶隱私、消除數(shù)字鴻溝、保持人文溫度，將是所有市場參與者需要共同面對的時代課題。