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多元融合升級鐵路服務(wù)? “輕裝行”“愛寵行”激活出行消費新動能

2026-04-24 17:48 來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
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多元融合升級鐵路服務(wù)? “輕裝行”“愛寵行”激活出行消費新動能

2026年04月24日 17:48 來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
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4月23日,中鐵快運股份有限公司舉辦“激活出行新消費,共繪旅途新體驗——輕裝行、愛寵行”活動?;顒右浴拌F路+”跨場景融合為主線,面向社會全面推介“輕裝行”與“愛寵行”兩大服務(wù)產(chǎn)品,發(fā)布二十項商務(wù)合作邀約,攜手各方共建開放、共贏、可持續(xù)的鐵路出行服務(wù)新生態(tài)。

本次活動匯聚政府主管部門、鐵路行業(yè)單位及各類經(jīng)營主體,形成多方參與、共商共建的良好格局。文化和旅游部及部分地方文旅局相關(guān)負(fù)責(zé)人出席,從行業(yè)政策、文旅發(fā)展方向給予指導(dǎo);國鐵集團(tuán)客運中心、鐵路局集團(tuán)公司及路內(nèi)相關(guān)單位共同參與支持。寵物行業(yè)協(xié)會、航空公司、文旅集團(tuán)、科技企業(yè)等近百家合作主體應(yīng)邀參會,圍繞行李服務(wù)、攜寵出行等場景深入交流,共商跨界融合發(fā)展路徑。

本次活動立足旅客出行實際需求,緊扣消費升級趨勢,全面推介兩大特色服務(wù)產(chǎn)品,改善出行體驗、提升服務(wù)品質(zhì)?!拜p裝行”針對行李搬運、城市接駁、聯(lián)程運輸?shù)入y題,依托標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化服務(wù)實現(xiàn)“人到行李到”,讓旅客輕裝出行;“愛寵行”圍繞攜寵出行剛需,打造全流程規(guī)范、人性化服務(wù)體系,探索構(gòu)建寵物旅游生態(tài),提升攜寵出行安全性與舒適度。交流環(huán)節(jié),杭州市文旅局分享“輕裝行”助力城市旅游升級實踐,寵物行業(yè)協(xié)會就探索攜寵旅游進(jìn)行交流,滴滴快送、暢啟科技、小鐵科技等企業(yè)分別從同城運力聯(lián)動、寵物健康管理、自助行李寄送等方面,探討鐵路與多場景融合創(chuàng)新模式,凝聚起跨行業(yè)協(xié)同發(fā)展的共識與合力。

此次活動以服務(wù)創(chuàng)新回應(yīng)消費升級趨勢,以多元融合拓展鐵路服務(wù)邊界,有效提升鐵路出行品質(zhì)、激活出行消費新動能。下一步,中鐵快運將深化與文旅、酒店、交通、互聯(lián)網(wǎng)平臺、寵物產(chǎn)業(yè)、科技等領(lǐng)域合作,不斷拓展服務(wù)場景、優(yōu)化服務(wù)供給,加快構(gòu)建覆蓋更廣、體驗更優(yōu)、效率更高的鐵路出行服務(wù)體系,為服務(wù)國家擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略、促進(jìn)消費升級、滿足人民美好出行需求貢獻(xiàn)鐵路力量。(攝影:楊寶森 文字:云瀟)

(責(zé)任編輯:佟明彪)